ГУБЕРНСКИЙ г.Чехов

Информация о пользователе

Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.


Вы здесь » ГУБЕРНСКИЙ г.Чехов » Ремонт Перепланировка Интернет ТВ Обустройство кв. » Залило квартиру!Что делать?Куда звонить?Протечки,Акт,Иск,Возмещение...


Залило квартиру!Что делать?Куда звонить?Протечки,Акт,Иск,Возмещение...

Сообщений 11 страница 20 из 64

11

Залили соседи! Что делать? Подробная инструкция.
Что делать, если Вас залили соседи? Куда обращаться? Как проще и лучше урегулировать этот вопрос? Об этом и многом другом в данной публикации!

Залили водой!

Итак, процесс пошел. Вас заливают или уже залили соседи. Как и в любом деле - главное не паниковать. Самое главное - что все целы! Вот только некоторые вещи попортились, а мы как раз по этому поводу и будем решать проблемы.
Шаг первый - сфотографировать факт того, что вас залили.

В помощь Вам будет - фотоаппарат. Как можно подробнее и со всех сторон - залили соседи, а имущество, однако - Ваше.

Шаг второй - звонок сантехникам

После того, как Вы сфотографировали весь ужас от залитой квартиры - самое время, всё-таки, сделать звонок сантехникам, чтобы они перекрыли воду.

Шаг третий - вызов комиссии из ЖЭКа

Самый важный момент - в качестве комиссии не допускается один пьяный сантехник. Обязательно должно быть 3 или 5 сотрудников ЖЭКа, также виновники залива и двое понятых. Итого, как минимум 6 человек, не считая Вас. Акт составляется на месте. Важный момент - в акте нужно в мельчайших деталях описать все повреждения и последствия залива водой. Акт - это тот самый документ, который будет иметь силу в суде. Поэтому отнеситесь к его составлению со стороны ЖЭКа с максимальной внимательностью. Не допускайте никаких отклонений.

Провести экспертизу

Очень желательно провести независимую экспертизу по факту залива. Средняя стоимость для Московского региона - порядка 4-5 тысяч рублей. Также необходимо пригласить специалистов из какой-нибудь компании, занимающейся ремонтными работами. Обязательно проверить наличие лицензии и попросить составить примерную смету по проведению всех работ и восстановлению исходного состояния Вашего жилища. Все чеки и справки обязательно сохраняйте!

Составление претензии

Вы должны оповестить соседа, который Вас залил о том, что имеете к нему претензии. Попробуйте найти в интернете или попросите знакомого юриста(а можете обратиться и к нам) составить претензию по факту залива квартиры. Обязательно приложите копии всех документов. Отправлять лучше всего заказным письмом или под подпись о получении.

Составление искового заявления в суд

Это самый ответственный шаг. Тут точно понадобится юридическая консультация - все исковые заявления при приёме тщательно проверяются и вполне может так оказаться, что спустя месяц после того, как вы сдали документы - к Вам придет письмо, о том, что исковое заявление составлено с ошибками. Это будет очень обидно. Примеры исковых заявлений Вы также можете найти в интернете.

Ну и несколько комментариев к выше написанному. Если собственник квартиры виновника вдруг умер - компенсацию всё равно можно получить с наследников. Большая ошибка включать пункт о моральной компенсации в одно исковое заявление. Вряд ли суд удовлетворит требования о моральной компенсации, поэтому лучше всего писать отдельным исковым заявлением.

Надеюсь у Вас всё получится!

0

12

АКТ О ЗАЛИВЕ КВАРТИРЫ

В случае, когда соседи залили вашу жилплощадь, и кончить вопрос спокойным путем не получилось, вы имеете право подать в суд прошение о компенсации нанесенного вреда. В соответствии с определенной статьей Гражданского Кодекса "вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридических лиц, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред".
Но для подачи заявления в судебные инстанции только ваших повествований будет недостаточно. Нужно собрать бумаги, доказывающие сам факт залива и уровень ущерба, нанесенного "потопом" вашей жилплощади.
Акт осмотра места происшествия (в данном случае - акт о затоплении) - главный и существенный документ, который необходим пострадавшему для дальнейшей компенсации ущерба. Для составления акта о затоплении, нужно подать прошения в компании, занимающиеся использованием вашего дома. К тому же сделать это нужно по возможности сразу после затопления. Обращаясь в подобные инстанции, нужно настоять точно на оформлении акта, даже если сотрудники ЖСК предлагают вам остановиться лишь на оценке жилплощади. Подобный документ непременно вам понадобится при обращении в суд и может быть тяжким аргументом в беседе с виновниками бедствия.
Акт о затоплении непременно должен включать в себя детальное описание произошедшего в вашей квартире с доказательством возможных причин случившегося. Уже готовый документ должен включать в себя дату его составления, точный адрес квартиры, подробные реквизиты всех участников составления данного документа.
Акт о затоплении располагает также детальным описанием испорченных в результате затопления имуществ - дефектная ведомость. Опись непременно свидетельствует о характере и основаниях нанесенных повреждений.
Подобный документ должен содержать также предписания о допустимых латентных повреждениях, на случай, если вода, попавшая в щели, обнаружится в том или ином месте, суть позже.
Правильно оформленный Акт о затоплении должен быть у вас в наличии вплоть до решения вопроса о компенсации причиненного вреда.

0

13

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ВАС ЗАТОПИЛИ СОСЕДИ, ЛИБО ЭТО СДЕЛАЛИ ВЫ?

Одной из наиболее частых причин конфликтов между жильцами многоквартирного дома является затопление (залив) квартиры и находящегося в ней имущества.
Прежде всего не спешите хватать вёдра и тряпки - отключите электричество, дабы избежать короткого замыкания.
Затем следует выяснить причину потопа. Это может быть и незакрытый кран у соседей, и дырявая крыша дома, и прорыв труб в подъезде.
Выяснив причину, нужно незамедлительно ее устранить: если всему виной соседский кран, то его, соответственно, нужно закрыть. Если же потоп произошел из-за прохудившейся крыши или труб, то здесь необходимо обращаться в ЖЭК, ЖЭУ и пр.
А теперь: не спешите устранять последствия потопа. Сперва нужно зафиксировать повреждения, причиненные затоплением (заливом), с помощью фотоаппарата или видеокамеры. Эти «вещдоки» Вам очень пригодятся в том случае, если виновники, которые Вас затопили, будут отказываться от своей вины или говорить о минимальном причинении вреда.

В дальнейшем события могут развиваться по разному. Если виновник согласился и добровольно возместил причинённый затоплением (заливом) ущерб, то Вам повезло. В других случаях – судебное разбирательство.

При этом потерпевшему как правило очень непросто решить возникшую проблему и добиться возмещения причиненного ущерба.

Крайне редко удаётся возместить причинённый затоплением ущерб без юридической помощи адвоката. Для успеха решения данной задачи, в случае затопления (залива) настоятельно рекомендуем незамедлительно обратиться к адвокату и организовать его участие с момента фиксации факта залива.

Если по каким-либо причинам это невозможно, то после обнаружения затопления (залива) для последующего отстаивания своих прав и законных интересов владельцу квартиры самому необходимо правильно предпринять ряд действий, направленных на фиксацию случившегося и сбор доказательств.

В частности:
СОСТАВЛЯЕМ АКТ
Факт затопления и повреждения имущества
Причина затопления
Причинно-следственная связь между выявленной причиной затопления и причиненными повреждениями
ОПРЕДЕЛЯЕМ ВИНОВНОГО
ПРЕДЪЯВЛЯЕМ ТРЕБОВАНИЯ

1. СОСТАВЛЯЕМ АКТ

Первое, что необходимо сделать в этом случае, документально зафиксировать факт затопления (залива) квартиры. Это обязательное действие, которое следует выполнить даже в том случае, если виновник затопления первоначально признает свою вину и в устной форме не возражает против возмещения причиненного ущерба. Следует помнить, что в последующем, в ходе переговоров, ситуация может кардинально измениться и виновная сторона, отступившись от своих слов, откажется возмещать ущерб. В отсутствие надлежащим образом оформленного акта о затоплении отстоять свои права будет практически невозможно.


Акт о затоплении (заливе, протекании) квартиры оформляется в кратчайшие сроки (желательно - незамедлительно) после затопления квартиры. Акт составляется в произвольной форме комиссионно. В состав комиссии при составлении акта о затоплении квартиры следует включить:
собственника затопленной квартиры либо его представителя;
собственника либо владельца (например, нанимателя) квартиры, из которой произошло затопление (протекание);
представителей организации, осуществляющей управление данным многоквартирным домом (это может быть ТСЖ, ЖСК либо, например, ДЕЗ, ЖЭУ, любая иная управляющая организация). Желательно, чтобы это были председатель данной организации и технический специалист.
В акте о затоплении (заливе, протекании) квартиры комиссией должны быть зафиксированы три принципиальных обстоятельства.

1. Факт затопления и повреждения имущества.

В акте необходимо отразить, где именно произошло затопление (протекание), объемы данного затопления и причиненные затоплением повреждения:
размеры (в квадратных метрах) повреждений покраски (побелки) потолка либо подвесного потолка либо иных потолочных покрытий;
размеры (в квадратных метрах) повреждений покрытий стен (обои, покраска и т.д.);
детальный перечень иного поврежденного имущества (мебель, бытовая техника, книги и т.д.) с указанием идентифицирующих признаков данного имущества (например, марка и модель поврежденных телевизора, аудиосистемы и т.д.).
В акте по возможности следует также указать степень повреждения имущества.

2. Причина затопления.

В акте необходимо указать, что явилось непосредственной причиной затопления. Например, это может быть:
оставленная без присмотра раковина либо ванна в расположенной выше квартире;
течь в стояке отопления (либо в стояке канализации, либо в стояке горячего или холодного водоснабжения) в расположенной выше квартире;
течь в радиаторе отопления в расположенной выше квартире;
течь в конкретном сантехническом оборудовании в расположенной выше квартире
и т.д.
3. Причинно-следственная связь между выявленной причиной затопления и причиненными повреждениями.
В акте следует четко отразить, что повреждения в квартире, вызванные затоплением, возникли именно вследствие обнаруженной течи.
Акт подписывается всеми членами комиссии.
В случае отказа кого-либо из членов комиссии от подписания акта об этом делается соответствующая запись.
Акт скрепляется печатью организации, осуществляющей управление данным многоквартирным домом.
2. ОПРЕДЕЛЯЕМ ВИНОВНОГО

После составления акта о затоплении квартиры необходимо определить виновного в затоплении. Сделать это не всегда просто.


Однако положения ч. 1 ст. 290 Гражданского кодекса РФ, ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ, а также раздела I Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491) позволяют сформулировать следующие правила определения виновных лиц в затоплении.
За стояки холодного и горячего водоснабжения до первого отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, расположенных на ответвлениях (отводах) от стояков в квартире (включая данные устройства и краны), отвечает организация, осуществляющая управление данным многоквартирным домом (ТСЖ, ЖСК, ДЕЗ, ЖЭУ либо иная управляющая организация). А вот за все, что расположено (присоединено) в квартире после указанных отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, отвечает собственник квартиры (т.е. за все сантехническое оборудование, краны, разводки и т.д.).
За систему отопления, включая стояки, обогревающие элементы (радиаторы отопления), регулирующую и запорную аппаратуру, а также другое оборудование, расположенное на этих сетях, отвечает организация, осуществляющая управление данным многоквартирным домом. Так, например, Федеральный арбитражный суд Уральского округа в Постановлении от 24 мая 2007 г. по делу N Ф09-3841/07-С1 подтвердил, что радиатор, стояк отопления и полотенцесушитель являются общим имуществом многоквартирного дома и обязанность по их обслуживанию, содержанию, эксплуатации и ремонту несет организация, управляющая данным многоквартирным домом. Таким образом, собственник квартиры не несет ответственности, например, за течь в радиаторе отопления, несмотря на то, что данный радиатор расположен в его квартире. Исключение составляют случаи, когда собственник самостоятельно произвел ремонт либо замену элементов отопительной системы (радиаторов отопления, полотенцесушителей и т.д.). В этой ситуации за самостоятельно отремонтированные либо замененные элементы ответственность несет собственник квартиры.
Соответственно виновными в затоплении будут являться либо собственник вышерасположенной квартиры, либо организация, управляющая многоквартирным домом, в зависимости от того, кто является ответственным за элемент, в котором произошла течь, ставшая причиной затопления.

3. ПРЕДЪЯВЛЯЕМ ТРЕБОВАНИЯ

Как было отмечено ранее, виновным лицом может быть собственник вышерасположенной квартиры, либо организация, управляющая многоквартирным домом.

Здесь возможны две ситуации.
Потерпевшая сторона и виновник затопления определили сумму причиненного затоплением ущерба, виновное лицо в добровольном порядке согласно возместить данный ущерб. В данном случае потерпевшей стороне следует позаботиться о письменной фиксации достигнутых договоренностей. Сделать это можно путем составления акта либо соглашения, в котором необходимо отразить факт признания виновным лицом своей вины в затоплении, а также определенный сторонами размер причиненного ущерба, порядок и сроки его возмещения.
Виновник затопления отказывается в добровольном порядке возмещать причиненный затоплением ущерб либо не согласен с размером ущерба. В этой ситуации потерпевшему необходимо привлечь специализированную экспертную организацию для компетентного определения размера причиненного затоплением ущерба и готовить материалы для подачи искового заявления в суд.
Как отмечено выше, особенно в случаях судебного разбирательства, потерпевшим самостоятельно без квалифицированной юридической помощи крайне редко удаётся отстоять свои права, а виновники, рассчитывая только на себя, зачастую также оказываются в сложных ситуациях.

+1

14

Акт о заливе квартиры (образец)

Акт о заливе (затоплении) помещения, Акт о залитии, Акт о протечке, Акт о причинении ущерба - как бы его ни называли - это первый и самый важный документ, который устанавливает причинно-следственную связь между событием (авария, например) и его последствиями (ущерб, причиненный имуществу). Составить такой Акт вменяется в обязанность организации, эксплуатирующей дом (это может быть ДЕЗ, ЖЭК, ЖЭУ, Управляющая компания и т.д. и т.п.) Акт о заливе помещения составляется по результатам осмотра помещения. Часто именно от Вашей компетентности зависит, насколько грамотно и полно будет составлен данный документ.

Из Постановления Правительства РФ №307 от 23.05.2006 (в ред. Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 N 549):
"В случае причинения исполнителем или третьими лицами ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя или совместно проживающих с ним лиц, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель (или его представитель) и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт, в котором фиксируется факт причинения такого ущерба. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан его уполномоченным представителем не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. В случае невозможности подписания акта потребителем (или его представителем) он должен быть подписан двумя очевидцами."

Порядок оформления Акта осмотра приведен в Приложении №2 к Приказу Управления городского заказа и Управления жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства правительства Москвы от 12.03.2001 г. № 55-48/1, № 5-37/1 «Об утверждении Инструкции «0 порядке проведения работ по ремонту освобождаемого жилого помещения» и Положения «0 порядке проведения ремонта, связанного с повреждением жилого помещения». Положение является обязательным для выполнения всеми жилищными организациями независимо от форм собственности.

Приложение 2 к приказу УГЗ и УЖКХиБ от 12 марта 2001 г. N 55-48/1
ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ПРОВЕДЕНИЯ РЕМОНТА, СВЯЗАННОГО С ПОВРЕЖДЕНИЯМИ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ

Настоящее Положение разработано в целях упорядочения вопросов, возникающих в процессе управления жилищным фондом организациями различного организационно - правового статуса и связанных с повреждениями жилых помещений, находящихся в государственной собственности г. Москвы или частной собственности физических и юридических лиц. Из-за нарушений в работе инженерного оборудования предлагается руководствоваться следующими положениями.
При поступлении обращений о повреждении жилого помещения в диспетчерскую службу организации, управляющей жилищным фондом (далее - жилищная организация), последняя организует комиссионное обследование на месте в присутствии:
- потерпевшей стороны;
- старшего по подъезду (дому);
- представителя организации, осуществляющей эксплуатацию данного жилого дома;
- представителя жилищной организации.
По результатам комиссионного обследования поврежденного жилого помещения на месте составляется акт произвольной формы, в котором указывается причина повреждения, производится описание объема причиненного ущерба (для последующего определения его размера) и делается вывод о имеющих место действиях (бездействии), повлекших повреждение жилого помещения, со стороны или эксплуатационной организации, или владельца поврежденного жилого помещения, или иного физического или юридического лица, указывается виновная сторона.
Акт составляется в трех экземплярах, подписывается всеми присутствующими при осмотре поврежденного жилого помещения гражданами, утверждается главным инженером жилищной организации и вручается по одному представителям виновной и пострадавшей сторон. Третий экземпляр Акта хранится в жилищной организации.
В случае если повреждение жилого помещения произошло из-за неправомерных действий или бездействия одного из пользователей (собственников, нанимателей, арендаторов) расположенных выше помещений, обязательно присутствие его или его представителя при проведении осмотра поврежденного помещения и подписание им (его представителем) Акта обследования.
При отказе виновной стороны от подписания Акта обследования об этом в Акте должна быть сделана соответствующая запись (до подписей всех остальных лиц, присутствующих на комиссионном обследовании).
На основании Акта организация, осуществляющая эксплуатацию жилого дома, составляет расценочную опись работ, предусматривающих устранение повреждений, отмеченных в Акте обследования жилого помещения.
Расценочная опись официально (с указанием регистрационного номера и даты) предъявляется виновной стороне.
Если виновной стороной является организация, осуществляющая эксплуатацию жилого дома, то она производит ремонт поврежденного жилого помещения за свой счет.
Если виновной стороной является физическое или юридическое лицо, занимающее расположенное выше помещение, оно обязано произвести ремонт за счет собственных средств.
В случае отказа физического или юридического лица, виновного в повреждении жилого помещения, провести ремонтные работы своими силами или оплатить стоимость работ согласно расценочной описи жилищная организация обязана:
а) если поврежденное жилое помещение находится:
- в государственной собственности г. Москвы (сдается внаем или в аренду);
- в собственности физического или юридического лица, с которым заключено Соглашение о совместном владении строением (передано право на управление) произвести ремонт за счет средств, выделяемых на эксплуатацию или капитальный ремонт жилищного фонда (в зависимости от характера ремонта). Затем убытки от проведенного ремонта компенсируются в установленном (судебном) порядке за счет виновной стороны;
б) если поврежденное жилое помещение находится в собственности физического или юридического лица, с которым Соглашение о совместном владении строением не заключено, передать пострадавшей стороне Акт для защиты своих интересов.
Ремонтные работы могут быть выполнены за счет средств виновной стороны в объеме расценочной описи:
- силами организации, эксплуатирующей жилищный фонд;
- пострадавшей стороной собственными силами;
- виновной стороной.
Сроки выполнения работ должны быть согласованы (письменно) с представителем пострадавшей стороны.
Приемка выполненных работ производится жилищной организацией по Акту согласно расценочной описи работ.
Споры по всем вопросам, возникающим при определении объемов необходимых ремонтных работ по ликвидации последствий повреждения жилого помещения, разрешаются жилищной организацией.
Споры о размере возмещения убытков и оплате выполненных ремонтных работ подлежат рассмотрению в судебном порядке с участием представителей жилищной организации и заинтересованных сторон.
Настоящее Положение является обязательным для выполнения всеми жилищными организациями независимо от форм собственности.

Единой формы бланка для составления Акта о заливе (причинении ущерба помещению) нет. Эксплуатирующая организация вправе разработать свою форму Акта, в которой обязательно должны быть указаны:
дата составления Акта о заливе помещения 
время и дата произошедшего события (залива квартиры) 
причины залива
вероятный причинитель ущерба (окончательное решение о виновнике произошедшего выносит суд)
подробное описание повреждений, причиненных помещению (как правило, представители эксплуатирующей организации отказываются фиксировать повреждения, причиненные движимому имуществу)

Грамотно составленный Акт залива (затопления) должен находиться у Вас вплоть до решения вопроса о возмещении ущерба, причиненного затоплением квартиры.
После того, как Акт о заливе будет составлен, обращайтесь к нам. Наши специалисты-оценщики определят точный размер ущерба, который будет подтвержден официальным отчетом. Имея на руках Акт о заливе и Отчет об оценке ущерба, можете смело требовать компенсации ущерба от затопления в досудебном или судебном порядке. 
Образец АКТА О ЗАЛИВЕ ПОМЕЩЕНИЯ

посмотреть образец 

АКТ № _____
о последствиях залива жилого/нежилого помещения
по адресу: ______________________________________________
«__» ____________ ____ г.
Комиссия в составе: ___________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
(занимаемые должности)

составила Акт № __________ от «__» ____________ ____ г. о том, что ею была
обследована квартира № ______ по адресу _______________________________________
на предмет залива из вышерасположенной квартиры № ___ . Квартира расположена
на __ этаже __- этажного дома (указать этаж, этажность дома) ____ года постройки, 
состоит из ____ комнат.
На день обследования комиссия установила: во время залива в квартире № ______ пострадали   
_______________________________________________________________________________
(указать объем причиненного ущерба с указанием поврежденных вещей)

В результате обследования вышерасположенной квартиры № ________ выявлено: _________
______________________________________________________________________________
(указать причину залива с указанием действия или бездействия причинителя вреда)

Были нарушены нормы технической эксплуатации зданий: ______________________________
______________________________________________________________________________
(указать, какие именно нормы технической эксплуатации зданий и помещений нарушены)

Таким образом, причиной залива квартиры № ____ явилось _____________________________
______________________________________________________________________________
(указать причину залива)

Необходимо произвести ремонт силами: _____________________________________________
______________________________________________________________________________

Описание объема причиненного ущерба:

1. Комната _____ кв. м - ______________
______________________________________________________________________________
(объем причиненного ущерба)

2. Комната _____ кв. м - _______________
______________________________________________________________________________
(объем причиненного ущерба)

3. Коридор _____ кв. м - _______________
______________________________________________________________________________
(объем причиненного ущерба)

4. Кухня _____ кв. м - _______________
______________________________________________________________________________
(объем причиненного ущерба)

5. Санузел_____ кв. м - _______________
______________________________________________________________________________
(объем причиненного ущерба)

6. Ванная _____ кв. м - _______________
______________________________________________________________________________
(объем причиненного ущерба)

Объем восстановительных работ:

1. Комната _____ кв. м - ______________
______________________________________________________________________________
(перечень восстановительных работ)

2. Комната _____ кв. м - _______________
______________________________________________________________________________
(перечень восстановительных работ)

3. Коридор _____ кв. м - _______________
______________________________________________________________________________ 
(перечень восстановительных работ)

4. Кухня _____ кв. м - _______________
______________________________________________________________________________ 
(перечень восстановительных работ)

5. Санузел_____ кв. м - _______________
______________________________________________________________________________
(перечень восстановительных работ)

6. Ванная _____ кв. м - _______________
______________________________________________________________________________
(перечень восстановительных работ)

Причинитель вреда отказался от подписи
(запись делается в случае отсутствия причинителя вреда либо при его отказе подписывать данный Акт).

Акт № __________ от «__» ____________ ____ г. был составлен по наружному осмотру.

При этом присутствовала комиссия в составе:
- __________________ (_________________________________);
- __________________ (_________________________________);
- __________________ (_________________________________);
- __________________ (_________________________________).

Для подтверждения данного Акта были приглашены:

Причинитель вреда:     ___________ ( ______________ )
Потерпевшая сторона: ___________( _______________) 

М.П.

0

15

http://s2.uploads.ru/t/HCIya.png

0

16

АКТ ЗАТОПЛЕНИЯ КВАРТИРЫ
Давайте с вами подробно рассмотрим, каким должен быть акт технического осмотра жкх при затоплении квартиры, составляемый комиссией в момент затопления или непосредственно после него. Ведь мало кто из нас знает, как выглядят акты по затоплению квартиры до тех пор, пока сами не столкнемся с проблемой залива.
Итак, акт осмотра затопленной квартиры должен содержать в себе:
• 1. Место и время, когда был составлен акт по затоплению квартиры с указанием тех, кто принимает участие в осмотре пострадавшей жилплощади.
• 2. Акт о затоплении квартиры должен в мельчайших деталях зафиксировать характер залива. В нем должно быть указано, каков уровень залива квартиры, какие меры предпринимались для прекращения залива, как и откуда лилась вода, какое техническое или санитарное устройство послужило причиной аварии.
• 3. Акт о заливе квартиры должен содержать перечисление (подробнейшего плана) всех ценностей материальных, которые пострадали при аварии, их местоположение в квартире. Кроме того, стоит на месте сразу же примерно подсчитать сумму ущерба.
• 4. Акт осмотра квартиры после залива, затопления (образец всегда можно посмотреть на нашем сайте) оформляется в трех экземплярах, и на нем ставят свои подписи все, кто принимал участие в осмотре пострадавшей жилплощади. 
• 5. Акт о затоплении квартиры утверждается начальником организации, которая является ответственной за эксплуатацию дома, или её главным инженером. 
• 6. Акт затопленной квартиры (один экземпляр) остается в ДЭЗ, второй экземпляр отдается виновной стороне, третий – пострадавшей. 
• 7. Составление актов о затоплении квартиры предусматривает, как уже отмечалось, необходимость его подписи всеми участниками осмотра. В тех случаях, когда кто-то отказывается подписывать акт обследования затопленной квартиры соседями сверху (а нередко, это именно соседи, допустившие залив), следует оставить об этом отметку в самом акте. Подобная отметка делается и тогда, когда виновники аварии вам банально не открыли дверь, либо их не было дома в момент затопления.
В принципе, первичный  акт залив квартира, составленный подобным образом, является гарантией того, что впоследствии вы можете рассчитывать на полное возмещение ущерба виновной стороной. Возможно, вы сможете договориться с соседями, которые допустили залив вашей квартиры, а, быть может, придется обращаться и в суд с исковым заявлением, если соседи свою вину отказываются признавать. Вот почему так важно, если затопили квартиру, составить акт, ведь суд не признает голословных утверждений, ему требуются заверенные и подписанные бумаги, рассказывающие об обстоятельствах дела.
Теперь, когда вы знаете, как правильно составляется акт при заливе квартиры, давайте поговорим и о ещё одном акте, который можно будет составить через несколько дней после затопления. За прошедшее время последствия затопа проявятся уже в полной мере, и тогда новый акт (залив квартиры) позволит более взвешенно и обстоятельно оценить весь ущерб, который был причинен квартире аварией. Такой акт о причиненном ущербе при затоплении квартиры оформляется с вашим обязательным участием, с участием виновной стороны, представителя организации, на эксплуатации которой находится здание, старшего по подъезду.
Здесь необходимо знать, что виновная сторона должна быть заранее предупреждена о времени и дате составления этого акта. Лучше всего, если вами будет отправлена телеграмма с уведомлением виновникам аварии о времени проведения повторного осмотра. Оптимально, если такую телеграмму вы сможете дать за три дня до предполагаемого осмотра. Даже если соседи на телеграмму никак не отреагировали, но у вас есть подтверждение о том, что им она была вручена, можно смело начинать осмотр и без них.
Таким образом, когда у вас  затопили квартиру, как составить акт (форма, особые требования) теперь для вас не является проблемой. О других же нюансах, связанных с затопами, вы сможете узнать у профессиональных оценщиков. Приходите к нам в офис, и профессионалы своего дела окажут вам действенную помощь в отстаивании своих прав. Мы расскажем вам, как подготовить отзыв на иск о возмещении ущерба по заливу квартиры, как снизить сумму иска и дадим много другой полезной и важной информации.
Образец                                                                         В________________________________________ районный
(наименование)
(городской) суд
ИСТЕЦ:____________________________________________
(Ф.И.О)
зарегистрированный (ая)  по адресу:
(индекс, полный   адрес, контактный телефон или индекс или адрес фактического проживания)
ОТВЕТЧИК:_________________________________________
(индекс, полный адрес, контактный телефон или индекс или адрес фактического проживания)
Если ответчик -
ТОК, ЖСК, Управляющая организация
ОТВЕТЧИК:_________________________________________
(индекс, полный   адрес, полное название эсплуатирующей организации)
Город_______________________                                                                            «___ »_______________ 20,____ г.
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о  возмещении  материального ущерба,  причиненного в  результате затопления  квартиры
Я______________________________________________________________ , являюсь собственником
(Ф.И.О.)
(нанимателем)  квартиры   жилого  помещения,  находящегося  по адресу:
_______________________________________ ____________ и пострадавшим (ей) в результате
(полный  адрес)
затопления  квартиры ( число, месяц, год).  Был составлен  акт обследования, в котором зафиксирована  причина затопления
(описываете  причину затопления,  указанную  в акте). В результате затопления  причинен  следующий ущерб:
(указываются  повреждения по акту обследования  помещения)
Стоимость  восстановительного ремонта  в квартире  №_______________ ,
расположенной  по адресу: г._____________________ . ул.__________________________ ,
дом №_______ , которая   состоит  из  стоимости   материалов и   стоимости   ремонтных   работ
составляет________________________________________ рублей,
(сумма  прописью)
что  подтверждается  отчетом об оценке стоимости  материального ущерба
от «_____ »________________ 20_____ г. №_____
Кроме того _______________________________ уже  понес (ла)  расходы,
(Ф.И.О.)
связанные с  проведением  оценки стоимости  материального ущерба,  причиненного в  результате затопления  квартиры  в  размере
_________ рублей,  что подтверждается договором  на
(сумма  прописью)
оказание услуг по оценке от «________ »__________ 20_____ г. №____ и  квитанцией от «_____
»___________ 20__ г. (прилагается  в отчете об оценке стоимости  материального ущерба).
Таким  образом,  общая  сумма ущерба,  причиненного
_____
По  вине________________________________ в  результате затопления составляет в сумме
______________________________________________  рублей (расчет прилагается).
(сумма  прописью)
На  основании  изложенного,  в соответствии со ст.ст.15,1064,1082 Гражданского  Кодекса  Российской  Федерации,
ПРОШУ:
Взыскать с___________________________________________________________________
в   пользу__________________________________________________ материальный   ущерб,
причиненный  в  результате затопления  квартиры  №_______ __, расположенной  по адресу:
г._____________ . ул._______________________________ ,
дом №______ , в  размере __________________________________ рублей.
(сумма прописью)
Приложения:
1.       Квитанция  об уплате  государственной  пошлины (оригинал);
2.       Отчет об оценке стоимости  материального ущерба
от «__ »___________ 20__ г. №__   на листах;
3.       Нотариально  удостоверенная   копия  свидетельства  о  государственной   регистра¬
ции   прав  собственности  от «___ »                     20__ г. №__ (1 лист);
4.       Акт,  свидетельствующий  о  последствиях затопления   квартиры
от  «__ »_______ 20__ г.   на___ листах,   составленный   эксплуационной   организацией
(ТСЖ, ЖСК, Управляющая организация);
5.  Акт о выявленных нарушениях от «_____ »_______ 20__ г. на______ листах, составлен¬
ный территориальным органом  Государственной жилищной  инспекции;
6.                  Расчет взыскиваемой суммы на  «____ » листах;
7.                  Доверенность   представителя (в случае если от имени Истца действует уполномо¬
ченный на то представитель)
8.                  Копия  искового заявления  с приложениями для  ответчика  на  «_________ » листах.
«    »__________ 20    г.                                                                  ________________
(подпись)                 (Ф.И.О.)
Мировому судье судебного участка
№____ [района/города]
Истец:
[Ф.И.О. полностью, адрес, № телефона]
Ответчик:
[Ф.И.О. полностью, адрес, № телефона]
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о возмещении ущерба, причинного затоплением квартиры
Я, [Ф.И.О.], являюсь нанимателем (собственником) и квартиры (комнаты), расположенной по адресу: [указать полный адрес].
По вине ответчика [указать, когда произошло затопление], проживающего этажом выше, моя квартира была затоплена.
Вина ответчика в произошедшем подтверждается [указать, чем именно, в том числе акт обследования комиссии и т.п.].
В результате затопления квартиры, мне причинен материальный ущерб, который состоит из [указать перечень вещей, пришедших в негодность, их стоимость, а также какой необходим восстановительный ремонт квартиры, его стоимость].
В соответствии с требованиями ст. 1064 Гражданского кодекса Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 1064 Гражданского кодекса РФ
ПРОШУ:
Взыскать с [Ф.И.О.] в мою пользу, материальный ущерб, причиненный в результате затопления квартиры в сумме [указать сумму].
Приложение:
1. Копия искового заявления.
2. Квитанция об оплате госпошлины.
3. Доказательства, свидетельствующие о наличии ущерба, причиненного истцу, (акт обследования жилищной комиссии).
4. Выписка из домовой книги и копия финансово-лицевого счета.
5. План жилого помещения.
6. Справка о сумме ущерба (стоимости ремонта квартиры, стоимости вещей).
[Дата]
[Подпись]
опубликовано 29.07.2010 15:52 (МСК)
Текущая крыша и возмещение ущерба
В подавляющем большинстве протечки кровли последних зим — это крыши домов, подвергшиеся недавно капитальному ремонту. И можно сколько угодно ходить по чиновникам, стучаться в двери и окна управляющей организации, которая не реагирует на ваши заявления или посылает вас то лесом, то полем. Можно ждать каких-то совещаний на уровне губернатора, главы города и главы городской администрации. Только вам от этого легче не станет, и проблема с протечками не решится. Спасение утопающих — дело рук самих утопающих. Обращение в суд существенно сэкономит ваше время и ускорит решение вопроса о возмещении причиненного вам вреда.
Одновременно стоит направить заявление в территориальную Государственную жилищную инспекцию, в компетенцию которой входит привлечение к административной ответственности лиц, ответственных за содержание и ремонт жилого фонда. Не лишним будет и обращение в прокуратуру.
Капитальный ремонт крыш в городе Пскове проводился или за счет средств федерального бюджета (в соответствии с ФЗ №185), или за счет средств бюджета города Пскова (в соответствии со ст. 16 ФЗ «О приватизации жилого фонда…»). Как правило, ремонты крыш делали в период, когда многоквартирные дома уже были переданы в ведение управляющих компаний (УК), с которыми собственник квартир заключил соответствующие договора. Следовательно, между собственниками квартир и УК существуют обязательственные отношения. В обязанности УК входит содержание и ремонт общедомового имущества, к которому также относится кровля дома (ст.36, 162 ЖК РФ, п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме). Согласно пунктам 2, 39 и 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением правительства РФ от 13.08.2006 г. №491, управляющие организации несут ответственность за ненадлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством. В частности, статьей 7.22. КоАП предусмотрена ответственность за нарушение правил содержания и ремонта жилых домов.
Гражданский кодекс позволяет привлечь сторону по договору к имущественной ответственности и взыскать убытки за ненадлежащее исполнение обязательств. Закон РФ «О защите прав потребителей» позволяет взыскать компенсацию за причинение морального вреда. Не следует забывать и про Уголовный кодекс — это на случай, если собственникам и нанимателям квартир будет причинен тяжкий вред здоровью. Ведь промокший потолок в квартире может и упасть на голову или электрическую проводку замкнет.
Поэтому независимо от того, за чей счет и кем был произведен капитальный ремонт крыши, собственники квартир должны обращаться в управляющую организацию, с которой они заключили договор на управление многоквартирным домом. Аналогично и в ситуации, если ремонт в доме не производился.
При этом не следует обращать внимания на ссылки управляющих организаций на то, что ремонт крыш производили не они, а их вины в протечки кровли нет. Ненадлежащее исполнение обязательств по договору на управление многоквартирным домом может выражаться в том, что УК приняла от подрядчика работы, выполненные с нарушением строительных норм и правил, либо приняла в управление многоквартирный дом без надлежащего его обследования на предмет технического состояния, своевременно не поставила вопрос о ремонте кровли и иного общедомового имущества, не приняла мер к понуждению подрядной организации устранить выявленные недостатки в ремонте кровли в период гарантийного срока, не производила надлежащий контроль за выполнением работ и т.д.
Исковые требования будут отличаться лишь в зависимости от конкретной ситуации. Но еще до обращения в суд:
1. Попытайтесь остановить потоп. Для этого немедленно обратитесь в свою УК и потребуйте ликвидировать аварию. Коммунальщики обязаны очистить кровлю либо ее починить.
2. Письменно известите о случившемся свою УК, оставьте себе копию документа с подписью работника, принявшего ваше заявление или претензию. Даже при небольших протечках нужно вызывать работников УК, поскольку дефекты могут проявиться позже. Коммунальщики обязаны отправить к вам специалистов для выявления причин затопления и составления акта. В результате работы комиссии у вас на руках должны остаться два документа: акт установления причины затопления и акт обследования вашей квартиры, где должен быть описан объем нанесенного ущерба вашему имуществу. Если вас по какой-либо причине не устраивает результат обследования специалистами УК, можно найти независимых экспертов, чтобы они дали заключение о сумме причиненного вам ущерба.
3. Решите вопрос о компенсации за причиненный ущерб. В данном случае виновником является УК, в обязанности которой входит содержания общего имущества многоквартирного дома в исправном состоянии. Поэтому нужно составить заявление на имя руководителя УК с требованием компенсации произведенного ущерба вашему имуществу. К заявлению приложить копии паспорта и документа, подтверждающего право владения (проживания) жилым помещением, а также копию акта независимых экспертов (если таковой имеется). Говорить о том, что обычно УК предпочитают решать такие вопросы в досудебном порядке, не представляется возможным, о чем свидетельствуют многочисленные иски в суд.
В случае бездействия УК обращайтесь в суд с иском о взыскании причиненного вам ущерба и убытков, возмещении затрат по оплате услуг экспертов и иных судебных издержек, а также выплате вам компенсации за причинение морального вреда.
Не лишним будет напомнить УК в своем заявлении (претензии) о сроках исполнения своих обязанностей. При этом необходимо иметь в виду, что срок устранения протечек в отдельных местах кровли — 1 сутки (приложение №2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утв. постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170). Срок составления актов — 3 суток. Пострадавшим от потопа собственникам квартир также рекомендуем ознакомиться с содержанием договора на управление многоквартирным домом, в котором должны быть прописаны обязанности УК. По ходу решения возникших проблем, вы можете проанализировать условия договора, и при необходимости внести в него изменения, дополнения.
Внимание! В целях предоставления в суд при рассмотрения иска убедительной доказательной базы правильно составляйте все документы, связанные с заливом квартиры (заявления, претензии, иные обращения в УК). Позаботьтесь также о правильном выборе оценщиков, которые дадут заключение о сумме причиненного ущерба. Исковые требования, а также возможные соответчики по иску должны быть определены в зависимости от вариантов ремонта вашей кровли, указанных выше, и причинах её протечки.
Возникли проблемы при составлении иска — обращайтесь за квалифицированной юридической помощью. Понесенные вами затраты на квалифицированного юриста помогут сэкономить ваше время и решить проблему быстрее и с наиболее благоприятным для вас исходом.
Теги: протечки,акт,иск,возмещение ущерба,жкх,потоп

0

17

Юля,спасибо.
очень полезная информация.
особеноо в цвете моих последних событий.

0

18

Мари написал(а):

Здравствуйте,по каким телефонам нужно звонить если заливают соседи?

http://forumfiles.ru/files/000e/c6/39/35017.gifвот посмотрите

Заливают соседи! Что делать? Куда звонить? протечки,акт,иск,возмещение , надеюсь, что пригодитсяhttp://forumfiles.ru/files/000e/c6/39/15871.gif

0

19

Мари написал(а):

Юля,спасибо.
очень полезная информация.
особеноо в цвете моих последних событий.

Очень тебе сочувствую, надо срочно брать соседей за хибот, чтобы они либо все восстановили, либо компенсировали, составляйте акт, мы с мужем как понятые подпишемсяhttp://forumfiles.ru/files/000e/c6/39/16961.gif

0

20

Юля,спасибо за поддержку.http://uploads.ru/i/o/H/e/oHeNQ.gif
мы вовремя это все заметели.ущерба сильного нет.
меня волнует другое,что бы они больше нас не заливали....
я звонила в диспетчерскую узнать починили им все или нет,сказали точной инфы по этому вопросу нет.и что мне перезвонят,жду.
завтра хочу пообщаться по этому поводу с Генадием Петровичем.

0


Вы здесь » ГУБЕРНСКИЙ г.Чехов » Ремонт Перепланировка Интернет ТВ Обустройство кв. » Залило квартиру!Что делать?Куда звонить?Протечки,Акт,Иск,Возмещение...